Політика конфіденційності

Остання редакція: 25 жовтня 2025 року

1. Загальні положення

CoreLine (далі — «ми», «наш», «сервіс») серйозно ставиться до захисту конфіденційності наших користувачів. Ця політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, з ким ми можемо ними ділитися, та які права ви маєте щодо своїх персональних даних.

Ми зобов'язуємося дотримуватися всіх застосовних законів про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних ЄС (GDPR) та Закон України про захист персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Коли ви використовуєте наш сайт або послуги, ми можемо збирати наступну інформацію:

• Контактні дані: ім'я, адреса електронної пошти, які ви вказуєте при заповненні форм на нашому сайті
• Інформація про запити: повідомлення, питання та коментарі, які ви надсилаєте через контактну форму
• Інформація про цілі: дані про ваші фітнес-цілі та рівень підготовки, які ви добровільно надаєте для підбору програми

2.2. Автоматично зібрана інформація

Під час використання нашого сайту ми автоматично збираємо певну технічну інформацію:

• Дані про пристрій: тип пристрою, операційна система, версія браузера
• Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті, джерело переходу
• IP-адреса: для забезпечення безпеки та аналізу географічного розподілу користувачів

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання послуг: обробка ваших запитів, надання доступу до програм тренувань, спілкування з вами щодо обраних послуг
• Покращення сервісу: аналіз використання сайту для його оптимізації, розробка нових програм та функцій
• Комунікація: відповіді на ваші запитання, надання технічної підтримки, інформування про оновлення послуг
• Безпека: захист від шахрайства, запобігання зловживанням, забезпечення безпеки наших систем
• Дотримання законодавства: виконання юридичних зобов'язань та захист наших законних інтересів

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• Ваша згода: коли ви добровільно надаєте свої дані через форми на нашому сайті
• Виконання договору: для надання вам замовлених послуг
• Законні інтереси: для покращення наших послуг, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Юридичні зобов'язання: коли це необхідно для дотримання законодавства

5. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг: ми можемо передавати дані надійним партнерам, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, електронна пошта, аналітика). Ці партнери зобов'язані захищати ваші дані та використовувати їх лише для визначених цілей
• Юридичні вимоги: ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається законом, судовим наказом або урядовими органами
• Захист прав: коли розкриття необхідне для захисту наших прав, власності або безпеки наших користувачів

6. Захист даних

Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

• Використання захищених протоколів передачі даних (HTTPS/SSL)
• Обмеження доступу до персональних даних тільки для уповноважених співробітників
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз
• Шифрування чутливих даних при зберіганні та передачі

Однак жоден метод передачі або зберігання даних не є повністю безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

7. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, визначених у цій політиці, або для виконання юридичних зобов'язань:

• Контактні дані користувачів зберігаються протягом активного використання послуг та до трьох років після останньої взаємодії
• Дані про транзакції зберігаються протягом періоду, визначеного законодавством (зазвичай п'ять років)
• Технічні логи зберігаються до шести місяців

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо
• Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: ви можете запитати видалення ваших персональних даних за певних умов
• Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних ситуаціях
• Право на портативність: ви можете отримати свої дані в структурованому форматі для передачі іншому провайдеру
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних з певних підстав
• Право на відкликання згоди: якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці щодо cookies.

10. Посилання на інші сайти

Наш сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності або вміст цих сайтів. Рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

11. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Якщо зміни будуть істотними, ми повідомимо вас додатково через електронну пошту або повідомлення на сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ви також маєте право подати скаргу до відповідного органу з захисту даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне законодавство.